Marina G.

Un UGC (User Generated Content) est un contenu créé par des utilisateurs ou des clients, et non par les marques elles-mêmes. Il peut s’agir de photos, vidéos, avis ou témoignages partagés spontanément sur les réseaux sociaux, blogs ou sites internet.

Les consommateurs ne veulent plus qu'on leur vende des produits, ils préfèrent découvrir un produit par eux-mêmes en le vivant à travers les expériences de personnes comme eux. Ils veulent avoir l'impression d'acheter à un ami qui les comprend et qui ont la mêmes situations qu’eux. Le besoin d'UGC devient de plus en plus important car il permet de présenter un produit d'une manière authentique à travers des témoignages réels et spontanés, renforçant ainsi la crédibilité d’une marque pour le public. L’UGC permet d’enrichir un contenu sans coûts de production élevés, tout en offrant une diversité de perspectives authentiques.

12X plus d'engagement avec les vidéos UGC. 92 % des consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance à une personne qu'ils ne connaissent pas qu'à un contenu de marque. 86% des entreprises utilisent le UGC dans le cadre de leur stratégie marketing. Diminution de 50% du coût par clic en moyenne. Dans un monde saturé de publicités, l’authenticité est devenue la vraie monnaie d’échange. L’UGC ne fait pas que vendre, il crée du lien, installe la confiance, et donne une voix à votre communauté. Ce n’est plus la marque qui dit “regardez-moi”, mais le client qui dit “regardez comme ça fonctionne pour moi”. Et c’est là que la magie opère. L’UGC n’est pas un bonus : c’est un pilier. Un pilier de crédibilité, d’engagement, et de conversion. Les marques qui l’ont compris ne parlent plus à leur audience… elles parlent avec elle.