À quoi servent vraiment vos charges de copropriété ? Avec Matera, fini les syndic injoignable, les relances à répétition et les interventions qui traînent trop longtemps. En moins de 24 heures, vous avez des réponses claires et une transparence totale sur les coûts. Depuis qu’ils ont changé pour Matera, tout va beaucoup mieux.
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Transcription
00:00 À quoi servent mes charges de copro ?
00:01 Est-ce que le syndic va enfin faire quelque chose pour l'interphone en panne ?
00:04 Est-ce qu'on va devoir les relancer une troisième fois ?
00:06 Cinq raisons pour lesquelles nous avons changé de syndic dans notre copropriété.
00:09 Alors la première raison, c'est que les temps d'intervention pour résoudre les problèmes
00:12 étaient beaucoup trop longs, ça nous est déjà arrivé de rester un mois sans interphone.
00:16 Deuxième raison, on a été obligé de relancer plusieurs fois
00:19 et c'est toujours pareil, on a toujours l'impression de ne pas être écouté.
00:22 Troisième raison, le syndic était constamment injoignable.
00:25 Quand c'est un problème d'interphone, ça va,
00:26 mais quand c'est un problème de dégâts des eaux, c'est un vrai problème d'attendre plusieurs jours.
00:30 Quatrième raison, c'était impossible de savoir comment étaient dépensées nos charges,
00:33 on n'arrivait pas à savoir où partait notre argent.
00:35 Et ça rejoint la cinquième raison avec un sentiment de se faire arnaquer.
00:39 Des charges qui semblent trop élevées, un syndic qui ne nous écoute pas
00:42 et des prestataires qui ne semblent pas vraiment appliqués.
00:44 Bref, on est passé chez Matera depuis six mois et tout va beaucoup mieux.
00:47 Notre gestionnaire est ultra disponible et répond toujours au téléphone.
00:51 On a toutes les réponses à nos questions en moins de 24 heures
00:54 et une transparence totale sur les coûts.
00:56 Donc merci Matera.