00:00 À quoi servent mes charges de copro ?

00:01 Est-ce que le syndic va enfin faire quelque chose pour l'interphone en panne ?

00:04 Est-ce qu'on va devoir les relancer une troisième fois ?

00:06 Cinq raisons pour lesquelles nous avons changé de syndic dans notre copropriété.

00:09 Alors la première raison, c'est que les temps d'intervention pour résoudre les problèmes

00:12 étaient beaucoup trop longs, ça nous est déjà arrivé de rester un mois sans interphone.

00:16 Deuxième raison, on a été obligé de relancer plusieurs fois

00:19 et c'est toujours pareil, on a toujours l'impression de ne pas être écouté.

00:22 Troisième raison, le syndic était constamment injoignable.

00:25 Quand c'est un problème d'interphone, ça va,

00:26 mais quand c'est un problème de dégâts des eaux, c'est un vrai problème d'attendre plusieurs jours.

00:30 Quatrième raison, c'était impossible de savoir comment étaient dépensées nos charges,

00:33 on n'arrivait pas à savoir où partait notre argent.

00:35 Et ça rejoint la cinquième raison avec un sentiment de se faire arnaquer.

00:39 Des charges qui semblent trop élevées, un syndic qui ne nous écoute pas

00:42 et des prestataires qui ne semblent pas vraiment appliqués.

00:44 Bref, on est passé chez Matera depuis six mois et tout va beaucoup mieux.

00:47 Notre gestionnaire est ultra disponible et répond toujours au téléphone.

00:51 On a toutes les réponses à nos questions en moins de 24 heures

00:54 et une transparence totale sur les coûts.

00:56 Donc merci Matera.