Comment trouver des créateurs de contenus UGC ?

L’UGC désigne tout type de contenu créé par les consommateurs ou des créateurs professionnels missionnés par les marques, ce qui peut inclure des textes, des vidéos ou encore des avis, plutôt que par les marques elles-mêmes.

En 2024, l'UGC est plus que jamais devenu un pilier des stratégies marketing, notamment en fournissant aux marques une manière authentique d'engager leur audience et de renforcer la crédibilité.

Grâce à des plateformes comme Youdji, les marques peuvent facilement se connecter avec des créateurs de contenus professionnels, optimisant ainsi leur présence en ligne. 

Pour trouver des créateurs UGC, la première étape consiste ainsi à identifier les réseaux sociaux sur lesquels votre audience est active, comme Instagram, TikTok et YouTube. Voici les autres étapes à suivre en la matière !

Qu'est-ce que l'UGC et pourquoi est-il important ?

Définition de l'UGC

L’UGC (User-Generated Content), désigne tout type de contenu créé et partagé directement par des consommateurs, ou par des créateurs professionnels devant se mettre dans la peau d’un consommateur lambda et ayant été missionnés par les marques. 

Les contenus UGC peuvent alors prendre différentes formes, comme par exemple des avis de produits, des publications sur les réseaux sociaux, des vidéos ou encore des photos.

L'UGC se distingue surtout par son authenticité et sa spontanéité, l’objectif principal étant d’apporter une perspective réelle et plus crédible sur les produits ou services de l’enseigne.

Les avis clients sur des plateformes comme Amazon ou TripAdvisor, les photos et vidéos de produits partagées sur Instagram ou TikTok, ou les témoignages vidéo sur YouTube sont des exemples typiques d'UGC (on parle par exemple d’UGC Instagram).

En intégrant l'UGC dans leurs stratégies marketing, les marques peuvent non seulement humaniser leur image mais aussi élargir leur portée grâce au pouvoir de la voix des consommateurs et des créateurs UGC spécialement engagés à cet effet.

💡 Chez Youdji, on parle plutôt de CGC (Creator Generated Content) car notre plateforme vous permet de choisir des profils de créateurs UGC professionnels en fonction de leur style et de leur compatibilité avec votre image de marque ! Et ensuite ? Vous n'avez plus qu'à l’engager et poursuivre votre projet avec lui, en quelques clics et en toute transparence !

Quelle est l’importance de l'UGC pour les marques ?

L'importance de l'UGC pour les marques ne cesse de croître, notamment en raison de son influence directe sur les décisions d'achat des consommateurs. En effet, les études montrent que les consommateurs font davantage confiance aux avis et recommandations de leurs pairs qu'aux publicités traditionnelles. 

Selon une enquête de Nielsen, 92% des consommateurs déclarent se fier aux recommandations d'amis et de famille plus qu'à toute autre forme de publicité.

D’autres statistiques révèlent que les contenus générés par les utilisateurs peuvent augmenter les taux de conversion de 4,5% en moyenne, et les visiteurs d'un site web qui interagissent avec de l'UGC ont une probabilité 90% plus élevée d'effectuer un achat.

Les avantages de l'UGC par rapport aux contenus traditionnels sont nombreux, en particulier dans le cadre d’une pub UGC réussie : 

✅ Authenticité et crédibilité accrues : Les consommateurs perçoivent l'UGC comme plus authentique et digne de confiance que les publicités produites par les marques ;

✅ Engagement plus élevé : Les contenus créés par les utilisateurs suscitent plus d'interactions et de partages sur les réseaux sociaux ;

✅ Diversification du contenu : L'UGC permet aux marques de proposer une variété de contenus sans coûts élevés de production ;

✅ Promotion organique : Les utilisateurs partagent spontanément leurs expériences (et les créateurs UGC engagés par les marques produisent des contenus de haute qualité), ce qui augmente la visibilité de la marque de manière naturelle et souvent virale ;

✅ Preuve sociale : Les avis et recommandations de vrais clients et de créateurs UGC professionnels servent de preuve sociale, influençant positivement les décisions d'achat des autres consommateurs ;

✅ Renforcement de la communauté : Encourager et partager l'UGC aide à bâtir une communauté fidèle autour de la marque, ce qui ne fait que d’autant plus renforcer les relations avec les clients.

💡 À lire aussi : Pourquoi faire de l’UGC sur TikTok ?

Pourquoi faire appel à un créateur UGC ?

Faire appel à un créateur UGC professionnel présente de nombreux avantages pour les marques, notamment en termes d'authenticité, de transparence et d'engagement client : 

➡️ Authenticité renforcée : Les contenus UGC sont perçus comme plus authentiques car ils sont créés par des consommateurs réels ou par des créateurs UGC professionnels se mettant dans la peau de consommateurs lambdas. Cette authenticité renforce alors la confiance des consommateurs envers la marque ;

➡️ Transparence accrue : Les créateurs UGC partagent leurs expériences personnelles, ce qui apporte une transparence naturelle que les contenus publicitaires traditionnels ne peuvent pas toujours offrir ;

➡️ Voix des consommateurs : En utilisant du contenu créé par les utilisateurs ou les créateurs UGC engagés à cet effet, les marques montrent qu'elles valorisent et écoutent leurs clients, ce qui peut améliorer leur image et leur réputation ;

➡️ Perspectives variées : Les créateurs UGC apportent des points de vue diversifiés, montrant les produits ou services sous différents angles et dans différentes situations réelles.

Comment trouver des créateurs UGC pertinents et influents ?

Utiliser une plateforme UGC

Les plateformes UGC comme Youdji sont des outils puissants pour connecter les marques avec des créateurs de contenus professionnels, mais non-influenceurs. Youdji facilite ainsi la recherche de créateurs UGC spécialisés dans la production de contenu authentique et de haute qualité pour les marques, sans nécessité pour ces créateurs d’engager leur propre communauté.

Bien que les plateformes comme Youdji se concentrent sur les créateurs UGC professionnels plutôt que sur les micro-influenceurs, elles offrent plusieurs avantages clés :

• Accès à des créateurs spécialisés : Les plateformes UGC rassemblent des créateurs professionnels expérimentés dans la production de divers types de contenus (photos, vidéos) spécifiquement pour les marques ; 

• Efficacité de la recherche : En utilisant des filtres et des outils de recherche avancés, les marques peuvent facilement trouver des créateurs dont le style et l’expertise correspondent à leurs besoins spécifiques ;

• Gestion simplifiée : Les plateformes comme Youdji facilitent la gestion des projets, de la sélection des créateurs à la livraison du contenu, en passant par le suivi des performances.

Voici ce qu’il faut savoir sur le processus de sélection et de collaboration avec des créateurs UGC professionnels : 

1. Recherche et sélection : Les marques peuvent parcourir les profils des créateurs sur Youdji, en utilisant des critères spécifiques pour identifier ceux qui correspondent le mieux à leurs exigences ;

2. Briefing : Une fois les créateurs sélectionnés, les marques fournissent un brief détaillé décrivant leurs attentes et les objectifs de la campagne ;

3. Création de contenu : Les créateurs UGC produisent le contenu selon les directives reçues, en utilisant leur expertise pour garantir des résultats de haute qualité ;

4. Révision et approbation : Les marques peuvent examiner le contenu créé, demander des modifications si nécessaire, et approuver les livrables finaux ;

5. Livraison et utilisation : Le contenu finalisé est livré aux marques, prêtes à être utilisées dans leurs campagnes marketing.

Zoom maintenant sur les avantages d’utiliser une plateforme UGC vs une agence UGC : 

• Excellent rapport coût-efficacité : Les plateformes UGC comme Youdji sont souvent plus abordables que les agences, permettant aux marques de maximiser leur budget marketing ;

• Accès direct : Les marques bénéficient d’un accès direct aux créateurs, éliminant les intermédiaires et simplifiant le processus de collaboration ;

• Diversité de talents : Les plateformes proposent une vaste gamme de créateurs aux compétences variées, ce qui garantit une plus grande diversité de styles et d’approches ;

• Flexibilité : Enfin, les plateformes permettent aux marques de travailler avec plusieurs créateurs sur différents projets simultanément, ce qui assure une certaine flexibilité et adaptabilité très appréciables par rapport aux agences traditionnelles.

Faire appel à une agence UGC

Recourir à une agence UGC, comme Cosmy, peut être une stratégie judicieuse pour les marques souhaitant exploiter pleinement le potentiel du contenu généré par les utilisateurs. Les agences UGC jouent un rôle crucial en servant d’intermédiaires entre les marques et les créateurs de contenu. Elles se chargent ainsi de tout le processus, de la sélection des créateurs à la gestion de la production, en passant par l'assurance qualité et la livraison des contenus.

L'un des principaux avantages de passer par une agence est donc le gain de temps. Les agences disposent d'un réseau établi de créateurs de contenu professionnels, ce qui permet aux marques de trouver rapidement des talents adaptés à leurs besoins. De plus, elles assurent une qualité constante des contenus produits grâce à leur expertise et à leur expérience dans la gestion de projets UGC. 

En collaborant avec une agence, les marques peuvent également bénéficier de conseils stratégiques et de solutions personnalisées pour maximiser l'impact de leurs campagnes.

Les étapes de la collaboration avec une agence UGC commencent par une consultation initiale où les besoins et objectifs de la marque sont définis. L'agence procède ensuite à la sélection des créateurs les plus appropriés, en tenant compte des critères spécifiques de la marque.

Après avoir établi un brief détaillé, l'agence coordonne la production du contenu, en supervisant chaque étape pour garantir que les résultats répondent aux attentes. Enfin, une fois le contenu produit et approuvé, il est livré à la marque pour être intégré dans ses campagnes marketing.

Rechercher des créateurs directement sur les réseaux sociaux

Utiliser les réseaux sociaux pour trouver des créateurs UGC est une méthode directe et efficace. En explorant des hashtags pertinents sur des plateformes comme Instagram, TikTok et YouTube, les marques peuvent assez facilement identifier des créateurs actifs dans leur domaine. Les hashtags spécifiques à l'industrie ou au produit permettent donc de découvrir des utilisateurs qui créent du contenu authentique et de haute qualité.

En explorant les tendances actuelles, notamment les défis populaires sur TikTok, les posts viraux sur Instagram, ou les vidéos à succès sur YouTube, les marques peuvent également repérer des créateurs qui ont déjà un impact significatif. Cela leur offre une vue d'ensemble sur les styles de contenu qui font actuellement fureur, et donc sur ce qui résonne le plus avec le public.

Organiser des concours et des défis

L’organisation de concours et de défis reste une méthode simple mais efficace sur les réseaux sociaux. Toutefois, pour lancer un concours UGC, les marques doivent d'abord définir des objectifs clairs, comme augmenter l'engagement ou obtenir du contenu authentique pour leurs campagnes. Ensuite, elles doivent créer des règles simples et attrayantes, en utilisant des hashtags spécifiques pour suivre les participations. 

La promotion du concours doit être bien orchestrée, en utilisant des publications et des stories pour attirer l'attention et expliquer le processus de participation.

Il faut savoir que les concours et défis stimulent avant tout la créativité des participants, car ils leur donnent l'occasion de montrer leur talent et leur passion pour la marque. Ces initiatives renforcent aussi l'engagement des utilisateurs, qui se sentent motivés par la possibilité de gagner des récompenses.

Or, au milieu de tout cela, les marques peuvent se servir des contenus générés par des créateurs UGC professionnels (au préalable engagés et briefés) pour d’autant plus alimenter le flux de contenus du concours ou du défi, et donc optimiser sa visibilité. 

Utiliser un hashtag personnalisé

Utiliser un hashtag personnalisé est une méthode puissante pour générer du contenu UGC et renforcer la présence de la marque sur les réseaux sociaux. Les hashtags de marque permettent de centraliser et de suivre facilement toutes les contributions des utilisateurs, en encourageant les clients à partager leurs expériences et à créer du contenu autour d’un thème commun.

Par exemple, des marques comme Coca-Cola avec #ShareACoke et GoPro avec #GoProAwards ont utilisé efficacement des hashtags personnalisés pour engager leur audience et obtenir des milliers de contenus authentiques.

Voici quelques conseils pour créer et promouvoir un hashtag personnalisé : 

✅ Choisir un hashtag simple et mémorable : Optez pour un mot ou une phrase courte, facile à retenir et à écrire, afin que les utilisateurs puissent l’adopter sans difficulté ;

✅ Refléter la marque ou la campagne : Le hashtag doit être directement lié à votre marque, produit ou campagne pour assurer une reconnaissance immédiate ;

✅ Vérifier la disponibilité : Vérifiez bien que le hashtag n'est pas déjà utilisé pour éviter toute confusion et garantir qu’il soit unique à votre campagne ;

✅ Promouvoir sur tous les canaux : N’hésitez pas à utilsier tous vos canaux de communication, y compris les réseaux sociaux, le site web, les newsletters et même les emballages produits, pour promouvoir le hashtag ;

✅ Encourager la participation : Lancez des concours, des défis ou des campagnes spécifiques qui incitent les utilisateurs à utiliser le hashtag en partageant leur contenu ;

✅ Collaborer avec des influenceurs : Collaborez avec des influenceurs ou des ambassadeurs de marque pour donner de la visibilité au hashtag et encourager leur audience à participer (les créateurs UGC professionnels peuvent également créer des contenus autour de ce hashtag) ;

✅ Offrir des incitations : Proposez des récompenses, comme des produits gratuits, des réductions ou des reposts, pour motiver les utilisateurs à utiliser le hashtag ;

✅ Surveiller et interagir : Suivez les publications utilisant le hashtag et interagissez avec les utilisateurs en likant, commentant et partageant leurs contenus pour maintenir l'engagement ;

✅ Analyser les performances : Utilisez des outils d’analyse pour suivre l’utilisation du hashtag, évaluer son succès et ajuster votre stratégie si nécessaire ;

✅ Maintenir la cohérence : Enfin, pensez bien à intégrer le hashtag de manière cohérente dans toutes vos communications marketing pour renforcer son adoption et son impact !

Entretenir une interaction dynamique avec votre audience

Entretenir une interaction dynamique avec votre audience est une étape clé pour engager votre audience cible. 

En pratique, il est indispensable de solliciter régulièrement les retours de vos clients par le biais de sondages et de questions interactives sur les réseaux sociaux. Ces techniques recueillent non seulement des insights précieux, mais elles renforcent aussi le sentiment d’appartenance de votre communauté.

Vous pouvez également vous servir de contenus générés par des créateurs UGC professionnels pour solliciter les commentaires et les réactions de votre clientèle à ce sujet.

La réactivité est également essentielle : répondez rapidement aux commentaires, engagez-vous activement avec les utilisateurs et valorisez leurs contributions ! 

Comment contacter les marques en tant que créateur UGC ?

Si vous êtes créateur UGC et que vous souhaitez collaborer avec des marques, la première étape consiste à se préparer minutieusement et à suivre certaines bonnes pratiques : 

• Montez un portfolio UGC solide démontrant la qualité et la diversité de votre travail ; 

• Recherchez ensuite des marques alignées avec votre style et vos valeurs ; 

• Personnalisez vos messages lorsque vous proposez des collaborations, en expliquant clairement pourquoi vous êtes intéressé par la marque et comment votre contenu peut apporter une valeur ajoutée ;

• Soyez professionnel, concis et mettez en avant votre capacité à créer un contenu authentique et engageant qui résonne avec leur audience !

💡 Bon à savoir : Un portfolio UGC bien construit peut également vous ouvrir bon nombre d’opportunités de collaboration et améliorer le salaire d’un créateur UGC, peu importe sa niche.

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