Pourquoi les UGC Ads sont devenues incontournables en publicité payante

Les UGC Ads, ou publicités par contenu généré par les utilisateurs, sont devenues essentielles dans le monde de la publicité en ligne.

Ce type de contenu, créé par les utilisateurs eux-mêmes (ou par des créateurs UGC), met en lumière les avantages d'un produit ou d'une marque de manière authentique et engageante.

Mettre en place des campagnes publicitaires UGC est avantageux pour les marques, car c’est un contenu authentique qui inspire la confiance, et qui permet de se démarquer de la concurrence.

C’est aussi un bon moyen de profiter d’une visibilité importante à moindre coût, et d’augmenter sa notoriété. 😉

Tout savoir sur les UGC Ads, let’s GO ! 🤓

Les UGC Ads c'est quoi ?

UGC est l’acronyme de “User Generated Content”, que l’on peut traduire par “Contenu produit par les utilisateurs”. Ce sont des publicités créées directement par des utilisateurs pour promouvoir un produit ou une marque.

Cette méthode est de plus en plus utilisée pour son authenticité, mais aussi pour son taux d’engagement et ses interactions facilitées avec le public cible.

Les UGC Ads s’appuient sur le phénomène des avis et retours clients, très populaires depuis quelques années, car ils sont dignes de confiance et réels, contrairement aux publicités “classiques” comme les spots télévisés ou encore les articles de magazines, dans lesquels ce sont souvent des vedettes qui prônent les vertus d’un produit.

✅ Dans les UGC, ce sont les clients eux-mêmes (ou des créateurs UGC) qui donnent leurs retours d'expériences. 

Il existe plusieurs types de contenus UGC publicité : avis clients, vidéos, photos… Ils ont tous un seul et même but : inciter le public à utiliser un produit ou une marque, via plusieurs canaux de diffusion. 

• 💬 Avis clients : on les retrouve sur des plateformes spécialisées comme Trustpilot, sur le site directement ou encore sur Google avis. En général, les utilisateurs donnent une note sur 5, puis rédigent un court avis sur le produit afin de rassurer les futurs acheteurs. 

• 📲 Publications sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, Twitter…) : ce type de contenu permet de toucher une large audience et de créer un système de bouche-à-oreille moderne grâce aux nombreux partages des internautes. 

• 🎥 Vidéos, stories ou Réels (Instagram, TikTok…) : l’utilisateur donne son avis, ses retours, montre l’utilisation d’un produit en réalisant un tuto, des avant/après, ou encore réalise des défis ou des concours pour attirer les potentiels clients grâce à un contenu agréable à regarder et captivant. 
  

Les avantages des UGC Ads 

Les campagnes publicitaires UGC possèdent de nombreux avantages pour les marques, mais aussi pour les potentiels acheteurs : 

Créer de l’authenticité et donner confiance

Dans les UGC Ads, ce sont les clients satisfaits qui partagent leurs expériences positives sur des produits ou des marques. La crédibilité et la confiance sont donc renforcées. Les produits sont testés et approuvés en situation réelle, avec des témoignages et des commentaires authentiques.

Les potentiels acheteurs peuvent facilement s’identifier au créateur UGC, qui est une personne lambda, et se reconnaître dans les explications simples et accessibles sur les bienfaits d’un produit. 

Engagement et fidélisation

Les UGC Ads facilitent l'interaction client, en leur donnant la possibilité de s’exprimer et de partager leurs retours. Ils se sentent donc plus valorisés, et concernés. Les contenus sont conçus avec des images ou des textes spécifiques pour intéresser les utilisateurs et les pousser à arrêter de “scroller” leur écran, afin d’assimiler la publicité proposée. Grâce aux UGC Advertising, les marques sont plus proches de leur cible. 

Pour intéresser un maximum de personnes et de potentiels clients, des phrases d’accroches ou des questions sont utilisées : 

➡️ “Vous voulez savoir comment j’ai réussi à stopper mes problèmes de peau…?”

➡️ “Toi aussi tu as du mal à t’endormir…?” 

➡️ “Pour en finir avec l’anxiété et le stress, découvre…” 

Ces phrases d'accroche intéressent tout de suite le public concerné, qui va être incité à regarder le contenu dans son intégralité, puis cliquer sur le lien associé pour découvrir la marque ou le produit. 

Réduction des coûts

Privilégier les UGC Ads plutôt que la publicité classique diminue considérablement les dépenses. En effet, aucun coût de production n’est imposé, la marque peut profiter d’un contenu gratuit et spontané. Généralement, le budget est 15 fois inférieur aux agences de publicité traditionnelles. 

⚠️ Il faut tout de même noter que pour obtenir des UGC de qualité, il est important de passer par des créateurs professionnels et compétents. Bien que ce contenu soit payant, il reste de meilleure qualité, et les performances sont décuplées.

Comment créer des UGC Ads efficaces?

Plusieurs critères sont à prendre en compte pour créer des publicités UGC efficaces et qualitatives. 

Créer des incitations à la création de contenu

La marque peut proposer un cadeau ou un code promotionnel en échange d’une photo, d’un contenu ou d’un partage avec un hashtag spécifique. Ces campagnes ludiques sont idéales pour les utilisateurs et pour les marques, car elles permettent d’obtenir une publicité gratuite, et de satisfaire les clients en les récompensant. 

Critères de choix et modération

Les UGC Ads imposent des critères de qualité. Ils doivent être sélectionnés et modérés pour garantir leur conformité, en fonction de plusieurs éléments :

• ➡️ La qualité : le contenu doit être clair, lisible et audible, sans fautes d’orthographe ni de grammaire; 

• ➡️ La pertinence : il doit apporter une valeur ajoutée à l'audience et rester en lien avec la marque, le produit, et/ou le service proposé; 

• ➡️ La légalité : il faut respecter les droits d’auteur, le droit à l’image, la protection des données personnelles, et proscrire les propos diffamatoires, injurieux, racistes ou discriminatoires; 

• ➡️ L’éthique : le contenu doit être conforme aux valeurs et à l’image de la marque, sans nuire à sa réputation ni à celle de ses concurrents; 

• ➡️ L’autorisation : la marque doit demander l’autorisation aux auteurs du contenu avant de pouvoir le réutiliser ou le diffuser. 
  

Outils et plateformes

Youdji est une plateforme de mise en relation avec plus de 3000 créateurs de contenu UGC Ads talentueux et professionnels, capables de générer un contenu de qualité pour les réseaux sociaux en France et dans le monde entier. 

Utiliser Youdji pour vos campagnes UGC, c’est multiplier les vues par 10 sur Youtube, grâce à un contenu attractif, clair et impactant. Les collaborations sont simples, gérées par la plateforme en seulement 4 étapes : 

1. Trouver le créateur UGC avec le profil qui correspond à votre marque. 

2. Présenter votre projet, vos besoins, négocier les termes, les tarifs, les délais, le type de contenu… 

3. Commencer les missions après le paiement aux créateurs. 

4. Faire un brief avec les instructions et envoyer vos produits aux créateurs pour qu’il puisse enregistrer et vous transmettre le contenu. 

Faire appel aux talents présents sur Youdji permet d’obtenir un contenu de meilleure qualité et plus performant, afin de représenter et d’incarner une marque de manière innovante. Vous pourrez ainsi dynamiser votre présence en ligne via différents canaux, et toucher une plus grande audience. 

Comment mesurer le ROI des UGC Ads? 

Il est important d’analyser régulièrement les ROI des UGC Ads pour : 

• Mesurer l’impact sur la notoriété de la marque; 

• L’engagement; 

• La croissance des abonnés; 

• Les ventes; 

• La fidélité des clients. 
  

Indicateurs clés de performance (KPI)

Le but des KPI’s est de suivre l’efficacité d’une action par rapport à des objectifs définis, grâce à des indicateurs chiffrés. Ils permettent de visualiser plusieurs éléments essentiels à prendre en compte dans les campagnes publicitaires en ligne : 

• Le taux de clic (CTR) : nombre de clics divisés par le nombre de fois où le contenu a été affiché 

• Le taux de conversion : proportion d’achats sur un site web par rapport au nombre de visiteurs uniques ayant parcouru le site 

• Le coût par acquisition (CPA) : coût pour convertir un consommateur en client 
  

Parmi les paramètres de suivi les plus importants pour estimer les performances d’une campagne UGC Ads, on retrouve : 

• Hook Rate : pourcentage de personnes qui ont visionné 3 secondes de vidéo; 

• Hold Rate : pourcentage de personnes qui ont regardé 15 secondes de vidéo. 

Quels outils de mesure utiliser? 

Pour analyser les performances d’une campagne publicitaire en ligne, plusieurs outils peuvent être utilisés : 

• Facebook Ads manager : gestionnaire de publicité Facebook qui aide dans la publication des contenus sur Facebook, Instagram, Messenger ou encore Audience Network, et qui offre un suivi des performances pour atteindre les objectifs marketing fixés. 

• Motion App : outil d’aide à la création et d’analyse des annonces publicitaires pour augmenter leur efficacité et leurs performances. 

• Triple Whale : logiciel qui permet de regrouper toutes les mesures importantes dans un seul tableau de bord simple à utiliser, et d’obtenir des statistiques claires sur les publicités et leurs performances. 

• Polar Analytics : pour créer des publicités performantes grâce à un outil de création et analyser les performances avec des rapports réguliers, pour booster les conversions publicitaires et les stratégies, permettant de générer de meilleurs résultats. 
  

Études de cas et exemples de réussites

De nombreuses marques connues mondialement ont utilisé des UGC Ads pour promouvoir leurs produits et/ou services. Parmi les meilleures campagnes UGS Ads, on retrouve :

Coca-Cola : Campagne “Share a coke” 

Cette campagne a débuté en 2011 en Australie. Coca-Cola a décidé de créer des canettes uniques en y inscrivant 150 noms les plus répandus, et a demandé aux clients de partager des photos sur les réseaux sociaux. Le phénomène a tellement été approuvé que Coca-Cola a élargi sa campagne dans plus de 80 pays. 

☑️ Brève explication de cette campagne de pub qui a été la plus réussie de toute l’histoire de Coca-Coca :

Airbnb : Campagne “Vivez là-bas” 

La campagne “Live there” lancée par Airbnb consiste à inciter les voyageurs à partager leurs expériences dans divers lieux pour présenter des hébergements et des endroits à de nouveaux voyageurs. 

☑️ L’année dernière, Airbnb a fait le buzz en proposant à ses utilisateurs de gagner un concours pour séjourner une nuit dans la véritable maison de Shrek ! Rappel de ce phénomène :

Apple 

Apple s’est rendu compte que certains des utilisateurs d’iPhone n’étaient pas satisfaits de la qualité des photos prises dans l’obscurité. Afin de rassurer et d’obtenir la confiance des futurs clients, Apple a lancé le hashtag #ShotOnIphone. Des photographes professionnels et amateurs ont alors partagé des clichés pris en basse lumière pour prouver la bonne qualité de la caméra de l’iPhone. 

☑️ Depuis, des milliers de vidéos comme celle-ci sont publiées sur les réseaux sociaux, afin d’expliquer aux utilisateurs d’Iphone comment faire des photos de meilleure qualité :

Conclusion 

Récapitulatif des bénéfices des UGC Ads et des bonnes pratiques : 

• Authenticité et confiance 

• Plus d’engagement et de fidélisation 

• Partage et large public touché 

• Coûts de production diminués 

• Taux de conversion amélioré

• Référencement naturel optimal grâce à des mots-clés pertinents 

• Privilégier les collaborations avec des professionnels qui connaissent les codes du contenu UGC Ads 

Pour vos campagnes UGC Ads, pensez à Youdji ! Des milliers de talents vous attendent pour créer un contenu de qualité, professionnel, qui vous offrira des performances et des résultats optimaux !

F.A.Q

Qu’est-ce qu’une vidéo UGC?

Une vidéo UGC consiste à présenter un produit ou une marque en décrivant un retour d’expérience, un avis client, ou un conseil d’utilisation afin de cibler une audience qui pourrait devenir un client potentiel. 

Où se trouve le contenu généré par les utilisateurs UGC? 

Généralement, le contenu généré par les utilisateurs UGC se trouve sur des plateformes de réseaux sociaux, afin de toucher un large public : Facebook, Instagram, Tik-Tok… 

Pourquoi L’UGC est si important pour les marques?

L’UGC permet aux marques d’augmenter leur visibilité tout en gagnant la confiance de leurs potentiels clients. C’est un contenu authentique, spontané, idéal pour se démarquer et améliorer ses performances sur le net.